FAQ - Preguntas Frecuentes sobre el Seguro de Cancelación
¿Qué es el Seguro de Cancelación de InterHabit?
¿Cuáles son los beneficios del Seguro de Cancelación de InterHabit?
¿Qué cubre el Seguro de Cancelación de InterHabit?
¿Cuál es el valor del Seguro de Cancelación de InterHabit?
¿Es obligatorio contratar el Seguro de Cancelación de InterHabit?
¿En qué momento puedo contratar el Seguro de Cancelación de InterHabit?
¿Qué es el Código de Cancelación y para qué sirve?
¿Cómo debo proceder para utilizar el seguro en caso de que necesite cancelar una reserva?
¿Es obligatorio contactar a InterHabit en caso de que deba cancelar mi reserva?
¿Cuál es el costo de cancelación de una reserva en caso que no haya contratado el Seguro de Cancelación?
¿El Seguro de Cancelación cubre cambios de fechas u otras modificaciones en mi reserva?
¿El Seguro de Cancelación cubre cancelaciones parciales en mi reserva?
¿Hasta cuánto tiempo antes de mi viaje puedo cancelar la reserva sin costo?
RESPUESTAS
¿Qué es el Seguro de Cancelación de InterHabit?
El Seguro de Cancelación es un beneficio que InterHabit ofrece a todos los clientes que reservan servicios turísticos. Tiene por objeto cubrir los gastos correspondientes en caso que por alguna circunstancia debas cancelar tu reserva o no puedas utilizar el servicio en la fecha estipulada. Volver
¿Cuáles son los beneficios del Seguro de Cancelación de InterHabit?
Los principales beneficios del Seguro de Cancelación de InterHabit son:
- Evita pagar los costos de cancelaciones que imponen los hoteles u operadores.
- Estarás cubierto si necesitas cancelar tu viaje por cualquier razón (problemas con los vuelos, cambio de planes de viaje, etc.). Volver
¿Qué cubre el Seguro de Cancelación de InterHabit?
El Seguro de Cancelación de InterHabit te exime de pagar todos los costos relacionados con la cancelación de tu reserva. Volver
¿Cuál es el valor del Seguro de Cancelación de InterHabit?
El valor del Seguro de Cancelación es proporcional al monto de tu reserva. En el momento de la reserva, el sistema te informará el valor del seguro y podrás pagarlo junto con la reserva. Volver
¿Es obligatorio contratar el Seguro de Cancelación de InterHabit?
No. Al momento de realizar tu reserva puedes optar por la contratación del Seguro de Cancelación o no. Volver
¿En qué momento puedo contratar el Seguro de Cancelación de InterHabit?
Puedes contratar el Seguro de Cancelación al momento de realizar tu reserva. Volver
¿Qué es el Código de Cancelación y para qué sirve?
El Código de Cancelación es un comprobante que emite InterHabit cuando solicitas la Cancelación de tu reserva y sirve como constancia de que los gastos correspondientes serán cubiertos por el Seguro de Cancelación. Volver
¿Cómo debo proceder para utilizar el seguro en caso de que necesite cancelar una reserva?
Puedes cancelar tu reserva utilizando alguno de los siguientes métodos:
-Contáctanos a los teléfonos de contacto y solicita la cancelación.
En ambos casos deberás cancelar tu reserva hasta 3 días hábiles antes del check-in, de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 (GMT-3). Recibirás de InterHabit el código de cancelación, que será el comprobante de que tu cancelación fue cubierta por el seguro. Volver
¿Es obligatorio contactar a InterHabit en caso de que deba cancelar mi reserva?
Si, es obligatorio que contactes a InterHabit y que obtengas el código de cancelación, pues de lo contrario, el seguro no cubrirá los gastos correspondientes. Volver
¿Cuál es el costo de cancelación de una reserva en caso que no haya contratado el Seguro de Cancelación?
Si no has contratado el Seguro de Cancelación, el valor de la reserva pagado no será reembolsado en caso de cancelación parcial, total o no comparecimiento (no-show). Volver
¿El Seguro de Cancelación cubre cambios de fechas u otras modificaciones en mi reserva?
No, el Seguro sólo cubre la cancelación total de la reserva. Cualquier modificación de fechas, cantidad de personas o tipo de habitación queda sujeta a las condiciones comerciales del Hotel u Operador. Volver
¿El Seguro de Cancelación cubre cancelaciones parciales en mi reserva?
No, el Seguro sólo cubre la cancelación total de la reserva. Cualquier cancelación parcial (cantidad de noches, cantidad de personas, etc.) estarán sujetas a las condiciones comerciales del Hotel u Operador. Volver
¿Hasta cuánto tiempo antes de mi viaje puedo cancelar la reserva sin costo?
En caso que hayas contratado el Seguro de Cancelación, puedes cancelar tu reserva hasta 3 días hábiles antes del check-in, de lunes a viernes de 9 a 18 (GMT-3). Para cancelar deberÁs seguir el procedimiento de cancelación. Volver